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FAQ - häufig gestellte Fragen
Du hast Fragen zu unseren Produkten? Kein Problem! Hier findest du die Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere BJUTIfull-Produkte. Egal, ob es um die Anwendung, die Inhaltsstoffe oder unsere Philosophie geht – wir haben die wichtigsten Informationen für dich zusammengestellt. So bist du bestens informiert und kannst unsere Produkte optimal in deine Pflegeroutine integrieren. Sollte deine Frage hier nicht beantwortet werden, kannst du dich gerne persönlich an uns wenden!
FAQ - Verkauf, Versand, Lieferung
Online auf www.gsund-und-schoen.at Besuchen Sie unseren offiziellen Webshop unter www.gsund-und-schoen.at, um das vollständige Sortiment von BJUTIfull Produkten zu entdecken und bequem von zu Hause zu bestellen.Bei Friseuren, Bioläden, Apotheken oder im ausgewählten Online- und FachhandelUnsere Produkte sind in ausgewählten Bioläden und spezialisierten Fachgeschäften verschiedener Branchen erhältlich. Auch viele professionelle Friseursalons führen unsere Produkte. Fragen Sie bei Ihrem nächsten Friseurbesuch nach BJUTIfull Produkten.Haben Sie weitere Fragen?Kontaktieren Sie uns gerne unter info@bjutifull.at!
Die Bestellung ist ganz einfach: Gehe auf www.gsund-und-schoen.at und wähle die gewünschten Produkte aus. Lege die Produkte in den Warenkorb und folge den Anweisungen im Bestellprozess. Sobald deine Bestellung abgeschlossen ist, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
Schicke uns ein E-Mail an info@bjutifull.at mit deiner Anfrage, deinen Daten und einem Gewerbenachweis. Wir melden uns dann bei dir.
Wir bieten dir verschiedene Zahlungsmöglichkeiten, darunter Kreditkarte, Sofortüberweisung, Klarna Rechnungskauf und weitere gängige Zahlungsarten. Details findest du an der Kasse.
Die genauen Versandkosten werden dir während des Bestellprozesses angezeigt und berechnet. In Österreich und Deutschland liefern wir an Endkunden ab einem Brutto-Bestellwert von € 50,00 und für B2B-Kunden ab einen Netto-Bestellwert von € 300,00 Frei Haus.
Für Bestellungen welche uns an Werktagen (Montag-Freitag) bis 11:00 Uhr erreichen, bemühen wir uns grundsätzlich, sie am selben oder nächsten Arbeitstag zu versenden. Sollten Produkte nicht lieferbar sein oder der Versand trotzdem länger dauern, dann melden wir uns bei dir. Bitte beachte auch eventuelle Urlaubszeiten, diese findest du unter https://www.gsund-und-schoen.at/urlaube .Für uns verbindlich sind die länderabhängigen Lieferzeiten, dies findest Du unter https://www.gsund-und-schoen.at/lieferzeiten, in Österreich und Deutschland liegen diese in der Regel zwischen 2 und 5 Werktagen.
Um den schnellen Versand zu gewährleisten, beachte bitte, dass nachträgliche Änderungen zur Bestellung meist nicht mehr möglich sind. Du kannst dich aber gerne telefonisch an uns wenden, wir versuchen unser Möglichstes.Für Konsumenten / Endverbraucher ist dem Gesetz entsprechend ein Widerruf möglich, beachte hierfür bitte die Widerrufsbelehrung unter https://www.gsund-und-schoen.at/widerruf.
Ja, du kannst unbenutzte und originalverpackte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Kontaktiere bitte dazu unseren Kundenservice, um die Rückgabe zu vereinbaren und beachte unsere Widerrufsbelehrung.
FAQ - Produkte
BJUTIfull Pulver-Kosmetikprodukte sind konzentrierte Pflegeprodukte, die in Pulverform geliefert werden. Sie enthalten kein Wasser, wodurch nur ein Bruchteil des sonst für flüssige Shampoo-Produkte anfallenden Transportgewicht entsteht. Du mischt sie einfach zu Hause mit frischem Wasser zu 200ml gebrauchsfertigem Shampoo-Produkt.
Die Anwendung ist kinderleicht: Einfach 170 ml Wasser in die BJUTIfull-Mischflasche geben und den gesamten Doseninhalt hinzugeben. Das Ganze gut aufschütteln und 30 Minuten ruhen lassen. Die genaue Anleitung findest du auf der Verpackung oder auf der Homepage unter der Ruprik "Anleitung".
Aus einer Pulver-Dose(30g) mischt du mit 170ml frischem Wasser 200ml fertiges Shampoo-Produkt. Die anschließende Produkt-Anwendung ist ident mit üblichen flüssigen Shampoo-Produkten!
Grundsätzlich kann man JA sagen, unsere Pulverprodukte sind so konzipiert, dass sie für eine Vielzahl von Haut- und Haartypen geeignet sind. Wir bieten spezielle Varianten für fettiges oder trockenes Haar und vieles mehr. Trotzdem kann es in seltenen Einzelfällen - wie wahrscheinlich bei jedem Produkt - möglicherweise vorkommen, dass kein optimal passendes BJUTIfull-Produkt gefunden wird... Für solch seltene Fälle bieten wir in unserem breiten Marken-Sortiment zahlreiche Alternativen an!Details und Inhaltsstoffe zu den jeweiligen Produkten findest du in den jeweiligen Produktbeschreibungen.
In Pulverform sind unsere Produkte besonders lange haltbar, da sie kein Wasser enthalten und somit weniger anfällig für Mikroorganismen sind. Nach dem Mischen empfehlen wir jedoch die Produkte innerhalb von 2-3 Monaten aufzubrauchen.
Die Pulver-Produkte selber benötigen keine Konservierung. Damit deine fertige Mischung über einen gewissen Zeitraum hält, haben wir Zitronensäure und Sorbinsäure zur Rezeptur hinzugefügt. So kannst du deine Produkte in 2-3 Monaten mit ruhigem Gewissen aufbrauchen.
Alle BJUTIfull-Pulverprodukte sind vegan, also ohne tierische Inhaltsstoffe produziert.
Auf unserer Webseite www.bjutifull.at findest Du alle wichtigen Infos, eine schriftliche sowie auch eine Video-Anleitung. Solltest du trotzdem einmal unsicher sein oder weitere Fragen haben, steht dir unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung. Du kannst uns per E-Mail oder telefonisch erreichen. Wir helfen dir gerne weiter!
NEIN! Unsere Produkte sind in einer plastikfreien Kartondose verpackt.
Unsere BJUTIfull-Mischflasche wird in Österreich aus GreenPE auf Zuckerrohrbasis hergestellt.
Wir haben uns bei der BJUTIfull-Mischflasche bewusst für eine GreenPE-Kunststoffflasche entschieden, da Glas unserer Meinung nach in der Dusche nicht praktikabel ist. Eine Glasflasche könnte bei nassen Händen aus der Hand rutschen und am Boden zerbrechen. Hierbei könntest du dich verletzen und auch die Dusche beschädigt werden.
Solltest du das Risiko einer zerbrechlichen Glasflasche trotzdem eingehen wollen, so kannst du dein BJUTIfull-Pulverprodukt natürlich auch in einer im Handel kaufbaren Glas-Flasche anmischen. Wir empfehlen dir in diesem Fall eine Flasche für 250ml Inhalt zu nehmen, damit du einen Schüttel-Freiraum hast.
Damit du die Produkte gut unterscheiden kannst, haben wir diese mit natürlichen Farbstoffen eingefärbt. Du findest die Farbtabelle auf der Rückseite der BJUTIfull-Mischflasche. Solltest du dich mit den Farben schwertun, so kannst du deiner Kreativität freien Lauf lassen und z.B. mit einem färbigen Gummiring, Anhänger, einem Etikett oder einem wasserfesten Stift die Flasche direkt kennzeichnen.Hier die Farben:Pulver Shampoo Shine: grünPulver Shampoo Balance: rotPulver Shampoo Care: braunPulver DuschGel Flower Power: blauPulver DuschGel Oriental Dream: beigePulver FlüssigSeife Fresh Orange: gelb
Die BJUTIfull Pulverprodukte in Kartondosen müssen kühl (nicht im Kühlschrank!) und trocken gelagert werden. Am besten in einem Schrank außerhalb des Badezimmers.
Nein, musst du nicht. Auch wenn wir die mehrfach wieder verwendbare Mischflasche empfehlen, kannst du natürlich dein Pulver-Produkt auch in jeder anderen neuen oder gebrauchten handelsüblichen Flasche anmischen. Bitte achte aber besonders auf die Hygiene und reinige die Flasche gut und gründlich vor dem neuen Wiederbefüllen. Wir würden dir empfehlen, eine 250ml Flasche zu verwenden, da du so noch einen Schüttelraum hast.
FAQ - Reklamation
Auf die Konsistenz und die Farbe haben viele Faktoren Einfluss. So z.B. die Temperatur der verwendeten Rohstoffcharge. Da wir auf natürliche und gut hautverträgliche Rohstoffe setzen, kann es hier zu Schwankungen kommen, welche aber KEINE Auswirkung auf die Produkt-Qualität haben. Als Beispiel nennen wir gerne einen Apfel, denn ein Apfel vom selben Baum schmeckt auch nicht jedes Jahr gleich süß...
Durch leichte Erschütterungen beim Transport und die enthaltenen ätherischen Öle kann es vorkommen, das das Pulver in der Kartondose leicht klumpig wird. Diese Klumpen zerfallen aber, wenn du die geschlossene Verpackung leicht auf einen harten Untergrund (z.B.: Tischplatte) klopfst. Kleinere Klumpen lösen sich dann in der BJUTIfull-Mischflasche nach Zugabe von Wasser auf.
Sollte ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen, wende dich bitte umgehend an unseren Kundenservice. Wir finden schnell eine Lösung – entweder durch Ersatz oder Rückerstattung.
Hinweis: Mit z.B. einem Handy angefertigte Bilder können bei der Klärung des Schadens hilfreich sein.
Du hast noch Fragen?
Dann schreib uns einfach ein E-Mail an info@bjutifull.at!
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